VJIIC xây dựng quy trình điều phối khám chữa bệnh cho người nước ngoài và Việt kiều tại Việt Nam gồm 6 bước, từ tiếp nhận hồ sơ, kết nối chuyên gia đến chăm sóc sau điều trị.
Quy trình được thiết kế nhằm giúp khách hàng chủ động, thuận tiện và an tâm hơn trong suốt hành trình khám và điều trị tại Việt Nam.
1. Tiếp nhận và chuẩn hóa hồ sơ y tế
VJIIC lắng nghe nhu cầu, tiếp nhận thông tin và hỗ trợ chuẩn hóa hồ sơ y tế của khách hàng. Hồ sơ có thể được hỗ trợ dịch thuật song ngữ, giúp thuận tiện hơn trong quá trình trao đổi với cơ sở y tế và bác sĩ.
2. Kết nối chuyên gia và hội chẩn
VJIIC hỗ trợ kết nối khách hàng với bác sĩ, chuyên gia phù hợp và điều phối tư vấn trực tuyến (Telehealth/Second Opinion) khi cần thiết.
Thông qua bước này, khách hàng có thể tham khảo ý kiến chuyên môn trước khi đến Việt Nam và chủ động hơn trong việc chuẩn bị hành trình.
3. Lập kế hoạch khám chữa bệnh và dự toán
VJIIC phối hợp xây dựng lịch trình khám và điều trị phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Các thông tin về lịch trình và dự toán chi phí được phân tách theo từng hạng mục, giúp khách hàng dễ theo dõi và chủ động chuẩn bị.
4. Đón tiếp và đồng hành 1:1
Khi khách hàng đến Việt Nam, VJIIC hỗ trợ đón sân bay, lưu trú và các thủ tục cần thiết.
Trong quá trình khám và điều trị, đội ngũ điều phối có thể đồng hành 1:1, hỗ trợ thủ tục tại bệnh viện, phiên dịch y khoa và kết nối trao đổi với nhân viên y tế.
5. Hoàn tất điều trị và bàn giao hồ sơ
Sau khi hoàn tất quá trình khám và điều trị, VJIIC hỗ trợ các thủ tục cần thiết và bàn giao hồ sơ y tế theo thông tin do cơ sở y tế cung cấp.
Đối với khách hàng phù hợp, hồ sơ/tóm tắt bệnh án có thể được hỗ trợ chuẩn bị song ngữ, thuận tiện cho việc lưu trữ và theo dõi sức khỏe sau này.
6. Chăm sóc và kết nối sau điều trị
Hành trình không kết thúc khi khách hàng rời Việt Nam. VJIIC tiếp tục duy trì liên hệ và hỗ trợ kết nối sau điều trị.
Theo quy trình của VJIIC, khách hàng được chủ động liên hệ hỏi thăm sau 48 giờ và định kỳ 30 ngày, đồng thời hỗ trợ kết nối tái khám trực tuyến với bác sĩ Việt Nam khi có nhu cầu.
VJIIC – Đồng hành trọn hành trình khám chữa bệnh tại Việt Nam
6 bước điều phối:
Tiếp nhận hồ sơ → Kết nối chuyên gia → Lập kế hoạch → Đồng hành 1:1 → Bàn giao hồ sơ → Chăm sóc sau điều trị
Với quy trình điều phối rõ ràng, VJIIC đồng hành cùng người nước ngoài và Việt kiều có nhu cầu khám chữa bệnh tại Việt Nam, từ khâu chuẩn bị trước chuyến đi đến kết nối sau điều trị.
VJIIC – Minh bạch từng bước đi, ấm áp từng điểm chạm.
Liên hệ VJIIC để được tư vấn về hành trình khám chữa bệnh phù hợp tại Việt Nam.
VJIIC
